Política de Privacidad

1. Introducción

Cariaco (en adelante, «nosotros» o «el Despacho»), con domicilio en Calle 12 #43-58, Oficina 610, Cartagena, Colombia, se compromete a proteger los datos personales de quienes nos consultan o utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos le asisten como titular de los datos.

Esta política aplica a toda información recogida a través de nuestro sitio web y de las interacciones directas con nuestro equipo, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido de mensajes o descripciones de situaciones enviadas a través del formulario de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies analíticas, si las acepta)

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Usamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Atender su consulta: responder a los mensajes que nos envía. Base legal: ejecución de relación precontractual.
• Prestar el servicio: gestionar los procesos de consulta, custodia o mediación que nos contrata. Base legal: ejecución del contrato.
• Comunicaciones de seguimiento: informarle sobre el avance de su caso. Base legal: interés legítimo y contrato.
• Cumplimiento legal: conservar registros según las obligaciones profesionales del abogado. Base legal: obligación legal.
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia. Base legal: consentimiento (cookies).

No usamos sus datos para enviarle publicidad no solicitada ni los compartimos con redes de marketing.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. En particular:

• Datos de contacto sin contratación de servicios: hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos relacionados con un expediente activo: durante la vigencia del servicio más 5 años, conforme a las obligaciones de los profesionales del derecho en Colombia.
• Registros de cookies analíticas: hasta 13 meses.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes supuestos limitados:

• Obligación legal: cuando una autoridad judicial o administrativa lo exija mediante requerimiento formal.
• Servicios técnicos: proveedores de alojamiento web que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. El acceso a la información de los expedientes está restringido al personal profesional del Despacho.

Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, se lo comunicaremos de manera oportuna conforme a la normativa aplicable.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para información detallada sobre los tipos de cookies, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Queja ante la SIC: si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en el plazo previsto por la ley.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado información sin autorización, escríbanos para que podamos eliminarla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios materiales, lo indicaremos actualizando la fecha en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisarla ocasionalmente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 12 #43-58, Oficina 610, Cartagena, 130001, Colombia
• Teléfono: +57 605 367 4921